고객화를 위한 차별화 전략
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2019.06.07 18:12
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Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
▣ 왜 고객화가 필요한가?
. 경영환경의 변화
▣ 그럼, 고객화(Customization)란 무엇인가?
▣ 고객화 과정 (Customization Process)
. 실질 사례 & 분석) 현대 백화점 - ꡐ아이클럽(i-club)ꡑ) 인터넷 서점 YES24
) 고객 맞춤 서점 <체리북> ) 성호의 디지털 슈
Ⅲ. 결론
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