은행 마케팅

↑↑↑ 링크 클릭 ■ 제 1 장 서 론|2 제 1 절 연구의 목적|2 제 2 장 은행마케팅의 이해와 발전과정|4 제 1 절 은행마케팅의 의의 와 목적|4 제 2 절 은행마케팅의 역할과 필요성|7 제 3 절 은행마케팅의 발전과정|9 제 3 장 고객만족경영의 추진방안|12 제 1 절 고객만족경영의 도입과 필요서|12 제 2 절 고객만족경영의 추진배경|13 제 3 절 고객만족경영의 추진체계|17 제 4 장 고객 만족 경영|26 제 1 절 고객만족에 대한 의의|26 제 2 절 고객만족의 시대적 변화|27 제 3 절 고객만족의 개념|28 제 4 절 고객 동향 변화분석|31 제 5 절 競爭强化를 위한 마케팅戰略方案|33 제 5 장 결 론|42 FileSize : 173K