[관광개론] 인바운드 여행업의 문제점 및 개선방안

↑↑↑ 링크 클릭 ■ Ⅰ. 서 론|1 제 1 절 문제의 제기 및 연구의 목적|1 1. 문제의 제기|1 2. 연구의 목적|1 제 2 절 연구의 범위 및 방법|2 1. 연구의 범위|2 2. 연구의 방법|2 Ⅱ. 인바운드 업무의 이론적 고찰|3 제 1 절 인바운드 업무의 정의 및 특성|3 1. 인바운드 업무의 정의 |3 2. 인바운드 업무의 특성 |3 제 2 절 인바운드 업무의 조직|6 1. 관리부서(정산부서) |7 2. 판매부서 |7 3. 수배부서 |7 4. 단체부서(안내부서) |7 5. 기획과 개발부서 |8 제 3 절 인바운드 여행상품 판매경로 및 업무과정|8 1. 인바운드 여행상품 판매경로 |8 2. 인바운드 업무과정 |11 제 4 절 인바운드 업무의 내용|12 1. 판매업무 |12 2. 단체업무 |16 3. 수배업무 |17 4. 통역안내업무 |20 5. 정산업무 |21 Ⅲ. 인바운드 여행업의 현황분석|23 1. ’96-’98년 월별 외래관광객 입국(전체) |23 2. 여행사를 통한 월별 외래관광객 유치실적(‘94-’98)|24 3. 여행사의 연도별 외래관광객 유치실적(’94-’98)|25 4. 여행사를 통한 외래관관객 중 국가별 유치실적(’98) |26 Ⅳ. 인바운드 여행업의 문제점 및 개선방안 |30 제 1 절 인바운드 여행업의 문제점 |30 1. 성수기와 비수기간의 문제접 |30 2. 수익상의 문제점 |30 3. 국제관광시장의 문제점 |30 제 2 절 인바운드 여행업의 개선방안 |31 1. 비수기 타개를 위한 신상품의 개발 |31 2. 과당경쟁 금지를 위한 제도 마련 |31 3. 홍보확대를 통한 이미지개선 및 개별관광객 유치 |32 Ⅴ. 결 론|34 FileSize : 350K